Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8beta

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
f8beta Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f8beta
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở khung chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', nhập yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại f8beta đều có kiểm soát truy cập riêng. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất. Thông tin ví điện tử không được lưu nguyên văn mà chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch đã được mã hoá.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL và chỉ lưu dưới dạng tham chiếu — không lưu số ví đầy đủ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie này hết hạn ngay khi bạn thoát ra và không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu bị xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và gửi yêu cầu xoá tài khoản. Tất cả đều thực hiện qua mục Cài đặt hoặc qua live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác thực lại qua OTP từ ứng dụng ví của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng các ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị từ bên ngoài.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng và tự xoá sau khi bạn đăng xuất.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ f8beta được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư. Tại đây bạn thấy danh sách dữ liệu được lưu và có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.